在競爭激烈的零售與家電服務(wù)領(lǐng)域,持續(xù)拓展業(yè)務(wù)邊界、深化專業(yè)服務(wù)能力是企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。國美零售,作為中國家電零售行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)之一,近年來積極布局商用空調(diào)領(lǐng)域,并憑借其卓越的專業(yè)設(shè)計服務(wù)贏得了業(yè)界高度認可。2019年,國美零售榮獲由海爾中央空調(diào)頒發(fā)的“節(jié)能貢獻獎”,這一榮譽不僅是對其商業(yè)戰(zhàn)略的肯定,更是對其在節(jié)能環(huán)保和專業(yè)服務(wù)方面所做努力的表彰。
商用空調(diào)市場相較于家用市場,對產(chǎn)品的可靠性、能效以及整體解決方案的設(shè)計與實施能力提出了更高要求。國美零售洞察到這一市場趨勢與客戶需求,毅然決定加大在商用領(lǐng)域的投入。通過與海爾中央空調(diào)等國內(nèi)外頂級品牌的深度戰(zhàn)略合作,國美不僅引入了高效、節(jié)能的中央空調(diào)產(chǎn)品線,更關(guān)鍵的是,組建并強化了自身的專業(yè)設(shè)計服務(wù)團隊。該團隊能夠為客戶提供從前期咨詢、節(jié)能方案設(shè)計、產(chǎn)品選型到安裝調(diào)試、售后維護的一站式定制化服務(wù)。
榮獲“節(jié)能貢獻獎”的核心在于“節(jié)能”二字。在國家大力推行“雙碳”目標的背景下,商業(yè)建筑的能耗管理,尤其是空調(diào)系統(tǒng)的能耗,成為節(jié)能減排的重點環(huán)節(jié)。國美零售的專業(yè)設(shè)計服務(wù),其精髓正是通過精準的負荷計算、科學(xué)的系統(tǒng)規(guī)劃以及優(yōu)選高能效比設(shè)備,為客戶打造既滿足舒適性需求,又實現(xiàn)顯著節(jié)能降耗的空調(diào)系統(tǒng)解決方案。這種以專業(yè)設(shè)計驅(qū)動的服務(wù)模式,幫助眾多商業(yè)客戶降低了運營成本,減少了碳排放,產(chǎn)生了顯著的經(jīng)濟與社會效益,完美契合了海爾中央空調(diào)倡導(dǎo)的綠色節(jié)能理念,因而獲此殊榮。
此次獲獎,是國美零售從傳統(tǒng)家電零售商向“家·生活”整體方案提供商和服務(wù)商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的一個亮眼注腳。它標志著國美在B端市場(商業(yè)客戶市場)的服務(wù)能力達到了新的高度,其專業(yè)設(shè)計服務(wù)已成為重要的差異化競爭優(yōu)勢。隨著商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的持續(xù)升級和綠色建筑標準的普及,對專業(yè)、節(jié)能的暖通空調(diào)解決方案的需求將日益增長。國美零售有望以此獎項為新的起點,進一步深化與產(chǎn)業(yè)鏈伙伴的合作,持續(xù)打磨其專業(yè)服務(wù)體系,在商用空調(diào)乃至更廣闊的商用工程領(lǐng)域創(chuàng)造更大價值,引領(lǐng)行業(yè)向更加高效、環(huán)保的方向發(fā)展。